RetourContact Je n'arrive pas à vous contacter par téléphone. Le meilleur moyen de nous contacter est l'email. Vous pouvez aussi nous contacter par le biais du formulaire de contact Je ne sais pas ou envoyer le règlement de ma commande Lors de votre commande vous avez du recevoir un email de confirmation. En bas de cet email il y avait l'adresse ou envoyer votre chèque. L'adresse est : SARL PAYEN Cial Leclerc Boulevard du 8 mai 1945 Boite postale 7 59540 CAUDRY FRANCE Commandes Je ne sais pas si ma commande a été prise en compte Vous avez du recevoir un email de confirmation de commande. Vérifiez si celui ci n'a pas été bloqué par votre antispam.Si ce n'est pas le cas, vérifiez si votre commande n'est pas restée dans le panier. Sinon, contactez nous sur contact@shopandcoiffure.com J'ai commandé il y a plusieurs jours et je n'ai rien reçu. Dès que votre commande est passée, vous devez recevoir un mail de confirmation. Souvent ces mails sont interceptés par votre antispam. Dans tout les cas contacter nous sur contact@shopandcoiffure.com. Vos commandes sont traitées dans les 24-48h maximum. Réception de commandes J'ai reçu mon colis mais celui ci est abimé. Que dois je faire ? Dans tous les cas, si vous constatez que votre colis est abimé de l'extérieur, controlez son contenu en présence du livreur et notez des réserves sur le bon de transport. Dans le cas du colissimo, si celui ci est déposé dans votre boite aux lettre en votre absence, ne l'ouvrez pas et rendez vous avec votre colis au bureau de poste pour l'ouvrir devant eux. Faites constater les éventuels problèmes dans le carton. Ensuite, contactez nous sur contact@shopandcoiffure.com . J'ai reçu mon colis en bon état mais un produit était cassé/abimé dedans. Que dois je faire ? Prenez une photo du produit abimé et envoyez la nous sur contact@shopandcoiffure.com avec votre nom et numéro de commande. J'ai reçu mon colis en bon état mais il manquait un produit dedans. Que dois je faire ? Vérifiez si les scotchs sont en bon état et n'ont pas été décollés et recollés. Envoyez nous sur contact@shopandcoiffure.com une copie de votre bon de livraison présent dans le carton et décrivez nous ce qui manque dans votre carton. Sur mon bon de livraison il y avait marqué reliquat. A quoi cela correspond ? Un produit n'était plus disponible. Pour ne pas retarder votre commande, nous avons fait partir tout ce qui était dispo. Le produit en reliquat vous sera expédié dès réception.
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